Stand: Mai 2026 · LisandraRZ · www.lisandrarz.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Coachings, Mentaltrainings, Keynote-Speaking-Aufträge, Workshops (inkl. "Executive Reset") und Beratungen, die zwischen Lisandra Rodriguez (nachfolgend "Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde") abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung (z. B. E-Mail, Kalendereinladung) einer Buchungsanfrage oder durch beiderseitige Unterzeichnung eines Angebots/Vertrags zustande. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
3.1 Die Anbieterin erbringt ihre Dienstleistungen in Form von Executive Coaching, Workshops und Speaking nach bestem Wissen und Gewissen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Die Anbieterin steht dem Kunden als Prozessbegleiterin zur Seite. Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen eines bestimmten Ziels kann nicht garantiert werden.
3.2 Die Dienstleistungen der Anbieterin ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung oder Diagnose. Der Kunde trägt während des gesamten Coaching-Prozesses die volle Verantwortung für sein physisches und psychisches Wohlergehen.
4.1 Es gelten die im Angebot, im Vertrag oder auf der Website ausgewiesenen Honorare. Alle Preise für B2B-Kunden (Unternehmen) verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für B2C-Kunden (Verbraucher) wird der Bruttopreis ausgewiesen.
4.2 Das Honorar wird nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei längerfristigen Coaching-Paketen oder dem "Executive Reset" kann eine Vorauszahlung oder Ratenzahlung vereinbart werden.
4.3 Bei Inhouse-Workshops oder Keynotes fallen zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten an, sofern diese außerhalb von Gießen stattfinden, sofern nicht anders im Angebot vereinbart.
Um eine professionelle Planung zu gewährleisten, gelten folgende Stornierungsbedingungen, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde:
5.1 Für 1:1 Coaching-Sessions:
Vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) für die gebuchte Sitzung fällig.
5.2 Für Corporate Workshops & Keynotes:
- Bis 30 Tage vor dem Event: kostenfreie Stornierung.
- 29 bis 14 Tage vor dem Event: 50 % des vereinbarten Honorars.
- Weniger als 14 Tage vor dem Event: 100 % des vereinbarten Honorars.
Bereits gebuchte und nicht stornierbare Reise- und Übernachtungskosten sind vom Kunden in jedem Fall zu erstatten.
5.3 Absage durch die Anbieterin:
Sollte die Anbieterin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Höhere Gewalt) einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.
Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen und privaten Geheimnisse des Kunden gegenüber Dritten strengstes Stillschweigen zu bewahren, auch nach Beendigung des Vertrages.
Alle an den Kunden übergebenen Materialien (Präsentationen, Handouts, Arbeitsblätter, Konzepte) unterliegen dem Urheberrecht der Anbieterin. Die Nutzung ist nur für den persönlichen, vertraglich vereinbarten Zweck gestattet. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte bedarf der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder um Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin (Lisandra Rodriguez, E-Mail: info@lisandrarz.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Anbieterin (Gießen/Lollar).
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.